Cykizay logo
Cykizay
zacznij teraz
od 2014 roku inteligentne budżetowanie & prognozowanie AI

Warunki Płatności

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026

Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez Cykizay za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem cykizay.com. Korzystanie z usług oznacza akceptację poniższych warunków w całości.

1. Informacje ogólne

Cykizay świadczy usługi w modelu subskrypcyjnym oraz jednorazowym, w zależności od wybranego planu. Wszystkie ceny podane są w wybranej przez użytkownika walucie i zawierają stosowne podatki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności stosujących szyfrowanie danych.

2. Metody płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

Cykizay zastrzega sobie prawo do dodawania lub usuwania dostępnych metod płatności bez wcześniejszego powiadomienia. Dane karty płatniczej są przechowywane wyłącznie przez operatora płatności i nie są zapisywane na serwerach Cykizay.

3. Cykl rozliczeniowy

3.1. Subskrypcje miesięczne

Opłata za subskrypcję miesięczną jest pobierana z góry w dniu aktywacji usługi, a następnie cyklicznie co 30 dni od daty pierwszej płatności, aż do momentu anulowania subskrypcji.

3.2. Subskrypcje roczne

Opłata za subskrypcję roczną jest pobierana jednorazowo z góry za cały okres rozliczeniowy wynoszący 12 miesięcy. Odnowienie następuje automatycznie po upływie okresu subskrypcji, chyba że użytkownik anuluje usługę przed datą odnowienia.

3.3. Płatności jednorazowe

Usługi lub funkcje dostępne w modelu jednorazowym są rozliczane w momencie zakupu i nie podlegają automatycznemu odnowieniu.

4. Automatyczne odnowienie

Subskrypcje są domyślnie odnawiane automatycznie. Użytkownik zostanie poinformowany o zbliżającym się odnowieniu z odpowiednim wyprzedzeniem. Aby wyłączyć automatyczne odnowienie, należy anulować subskrypcję za pośrednictwem panelu konta przed datą kolejnego obciążenia. Cykizay nie ponosi odpowiedzialności za opłaty wynikające z nieodwołania subskrypcji w odpowiednim czasie.

5. Zmiany cen

Cykizay zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. O wszelkich zmianach cenowych użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do konta lub poprzez powiadomienie w panelu użytkownika. Kontynuowanie korzystania z usługi po wejściu w życie nowych cen jest równoznaczne z ich akceptacją.

6. Faktury i dokumenty rozliczeniowe

Po każdej zrealizowanej płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail przypisany do konta. Faktury są dostępne do pobrania w panelu zarządzania kontem. W przypadku potrzeby wystawienia faktury z dodatkowymi danymi prosimy o kontakt pod adresem [email protected] przed dokonaniem płatności.

7. Opóźnienia i nieudane płatności

W przypadku nieudanej próby pobrania należności Cykizay podejmie do trzech kolejnych prób pobrania opłaty w ciągu 7 dni. Jeśli żadna z prób nie zakończy się sukcesem, dostęp do usługi może zostać zawieszony do czasu uregulowania zaległości. Użytkownik zostanie powiadomiony o problemie z płatnością i poproszony o aktualizację danych płatniczych.

8. Zwroty i reklamacje

8.1. Prawo do zwrotu

Nowi użytkownicy mogą ubiegać się o zwrot środków w ciągu 14 dni od daty pierwszej płatności, pod warunkiem że korzystanie z usługi było ograniczone. Wniosek o zwrot należy przesłać na adres [email protected] z podaniem numeru zamówienia i powodu rezygnacji.

8.2. Wyłączenia

Zwrot nie przysługuje w następujących przypadkach:

8.3. Rozpatrywanie wniosków

Wnioski o zwrot są rozpatrywane w ciągu 10 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są realizowane tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu. Czas oczekiwania na środki zależy od operatora płatności i może wynosić od 3 do 14 dni roboczych.

9. Podatki i opłaty dodatkowe

Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie podatki, opłaty celne lub inne należności publicznoprawne wynikające z zakupu usług Cykizay, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju zamieszkania lub siedziby użytkownika. Cykizay może doliczać podatek od wartości dodanej lub inne podatki pośrednie tam, gdzie jest do tego zobowiązany przepisami prawa.

10. Spory dotyczące płatności

W przypadku nieautoryzowanej transakcji lub błędu rozliczeniowego prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48523203689. Wszelkie spory dotyczące płatności należy zgłaszać w ciągu 30 dni od daty obciążenia. Cykizay zobowiązuje się do rozpatrzenia każdego zgłoszenia w dobrej wierze i w możliwie najkrótszym czasie.

11. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

Cykizay zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub rozwiązania dostępu do usług w przypadku braku płatności, naruszenia niniejszych warunków lub Regulaminu Usług. W przypadku rozwiązania umowy z winy użytkownika wpłacone środki nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

12. Zmiany warunków płatności

Cykizay może aktualizować niniejsze Warunki Płatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie cykizay.com.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, faktur lub niniejszych warunków prosimy o kontakt: